Son aquellas surgidas de la web 2.0 o "Web Social" que nos permiten dejar de ser un receptor de comunicación y pasar a tener la oportunidad de crear y
compartir información y opiniones con los demás usuarios de internet. Las tecnologías Web 2.0 pueden cambiar profundamente nuestra manera de trabajar
e interactuar con compañeros y clientes en cualquier tipo de organización, incluidas las empresas.